Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten over MintT
Vind de antwoorden op de meest gestelde vragen van directies, zorgteams en families.
Technologie & sensor
De MintT-oplossing in de praktijk
Hoe werkt de MintT-sensor?
De MintT-sensor wordt aan de muur of het plafond van de kamer bevestigd. Hij volgt de bewegingen van de bewoner in real time op en stuurt automatisch een melding naar het zorgpersoneel bij een val, het verlaten van het bed of langdurige afwezigheid.
Wat zijn de technische specificaties van de sensoren?
De 3D-sensoren van MintT gebruiken Time-of-Flight-technologie om bewegingen te detecteren zonder herkenbaar beeld. Ze werken 24/7, hebben enkel een eenvoudige WiFi-verbinding nodig en dekken een standaardkamer (20-25m²) met één sensor.
Werkt de sensor ook 's nachts, in het donker?
Ja, en dat is essentieel: de 3D Time-of-Flight-technologie van onze sensoren is niet afhankelijk van zichtbaar licht en is dus volledig onafhankelijk van de lichtsterkte in de kamer. De detectie is even nauwkeurig in volledige duisternis als op klaarlichte dag, zonder dat er verlichting in de kamer nodig is. Dit is een cruciaal punt, want een groot deel van de valpartijen gebeurt 's nachts: uw bewoners genieten zo van een betrouwbare monitoring 24 uur per dag, zonder ooit hun slaap of privacy in het gedrang te brengen.
Hoeveel sensoren zijn er nodig per kamer?
Eén enkele sensor volstaat om een volledige eenpersoonskamer van standaardgrootte, tot 30 m², te dekken. We raden echter aan om per bed één sensor te installeren, wat de detectie van het verlaten van het bed per bewoner verfijnt. Voor tweepersoonskamers of grotere ruimtes kunnen meerdere sensoren worden geïnstalleerd om een volledige dekking zonder blinde vlekken te garanderen.
Privacy & gegevens
Vertrouwelijkheid en compliance
Hoe beschermt onze oplossing de privacy?
Ons systeem gebruikt vormdetectietechnologie zonder RGB-camera. De verwerkte gegevens zijn geanonimiseerd en laten geen visuele identificatie van de persoon toe. De privacy van de bewoners wordt op elk moment gewaarborgd.
Voldoet de oplossing aan de AVG (GDPR)?
Ja, volledig. MintT werd ontworpen volgens de principes van "privacy by design": van bij het ontwerp sluit onze technologie elke RGB-camera uit en verwerkt ze enkel geanonimiseerde vormgegevens, zonder gezichtsherkenning of mogelijke visuele identificatie. Wij passen een strikt beleid van gegevensminimalisatie toe, een beperkte en volledig getraceerde toegang, en een beveiligde Europese hosting. Uw instelling beschikt over alle documentatie die nodig is om te voldoen aan de vereisten van haar functionaris voor gegevensbescherming (DPO) en om conformiteit aan te tonen tegenover autoriteiten en families.
Waar worden de door de sensoren gegenereerde gegevens opgeslagen?
Alle gegevens worden gehost in Europa, op infrastructuur die voldoet aan de geldende normen in de gezondheidssector (waaronder de hosting van gezondheidsgegevens, HDS, in Frankrijk). Ze zijn versleuteld, zowel in rust als tijdens verzending, en de toegang ertoe is strikt gecontroleerd en gelogd. Wij passen ons aan de specifieke wettelijke vereisten van elk land en elke instelling aan.
Wie heeft toegang tot de videosequenties voor visuele verificatie?
Enkel bevoegd zorgpersoneel heeft toegang, via een individueel en geauthenticeerd account: elke zorgverlener beschikt over eigen inloggegevens, en elke raadpleging wordt gelogd. Deze sequenties dienen slechts één doel: het zorgteam in staat stellen snel twijfel weg te nemen, de zorg aan te passen en de toestand van de bewoner beter te begrijpen. Toegang buiten dit strikt afgebakende kader is niet mogelijk.
Installatie & integratie
Implementatie in uw instelling
Welke infrastructuur is nodig om de sensoren te installeren?
De installatie is eenvoudig en snel. Een bestaand WiFi-netwerk en een stopcontact volstaan. Er is geen complexe bekabeling nodig. Ons technisch team zorgt voor de volledige installatie en configuratie van het systeem.
Hoe lang duurt de installatie van een sensor?
De installatie gaat zeer snel: de wandsteun wordt vastgeschroefd, de sensor erop bevestigd, aangesloten — en het systeem is operationeel. Geen complexe bekabeling, geen verstoring voor de bewoners.
Hoe lang duurt de installatie voor een volledige instelling?
Zeer weinig tijd, op het niveau van een instelling: een eenheid van 30 bedden kan op één dag volledig worden uitgerust. De installatie verloopt voor elke kamer op dezelfde manier — een wandsteun bevestigen, de sensor plaatsen, aansluiten — zonder complexe bekabeling of werken. Uw bewoners en teams ondervinden geen enkele onderbreking van de activiteiten tijdens de uitrol.
Is het systeem compatibel met onze bestaande DECT-infrastructuur?
Ja, absoluut: ons systeem is van meet af aan ontworpen om native te integreren met uw DECT-infrastructuur. Meldingen worden rechtstreeks doorgestuurd naar de DECT-toestellen die uw teams al gebruiken, net zoals bij een klassieke verpleegoproep. Er is geen nieuwe communicatieapparatuur nodig, wat de uitrol en de adoptie door het personeel vereenvoudigt.
Is er een opleiding voorzien voor het zorgpersoneel?
Ja, systematisch. Bij de lancering van de oplossing organiseren we een volledige opleiding voor uw teams: we leggen de werking van het systeem uit en presenteren alle tools die ter beschikking staan van de zorgverleners. Gebruikershandleidingen en presentatie- en uitlegvideo's blijven daarna permanent beschikbaar, om nieuwe medewerkers te begeleiden en als dagelijkse referentie te dienen.
Betrouwbaarheid & dagelijks gebruik
Ten dienste van de zorgteams
Wat is de tijd tussen de detectie van een val en de melding?
Er verstrijkt minder dan 30 seconden tussen de detectie van een val en de melding aan het personeel. Deze snelheid is doorslaggevend: hoe sneller de interventie, hoe beperkter de gevolgen van een val voor de bewoner.
Wat is het betrouwbaarheidspercentage van de detectie?
Ons betrouwbaarheidspercentage is het beste op de markt. Om een valdetectieoplossing echt nuttig te maken, moet het personeel er volledig op kunnen vertrouwen: een niet-gedetecteerde val ondermijnt dat vertrouwen, net als herhaalde valse meldingen, die het systeem dagelijks onbruikbaar maken. Dankzij de AI-validatiemechanismen die we al meer dan 10 jaar ontwikkelen en verfijnen in de praktijk, zijn we er trots op onze klanten de meest betrouwbare detectie in de sector te bieden.
Hoe ontvangt het personeel de meldingen?
Het systeem is volledig configureerbaar naar uw behoeften: meldingen kunnen worden verzonden via telefoon, naar de DECT-toestellen van de afdeling, per sms, of rechtstreeks geïntegreerd in uw bestaande verpleegoproepsysteem. Elke instelling kiest het kanaal — of de combinatie van kanalen — dat het best aansluit bij de organisatie van haar teams.
Welke technische ondersteuning is er beschikbaar na de installatie?
Een supportteam is 24/7 beschikbaar om technische vragen te beantwoorden. Naast deze reactieve ondersteuning wordt een projectverantwoordelijke (CSM) toegewezen aan uw instelling: die volgt de goede werking van het systeem op lange termijn op en waakt over uw tevredenheid, van de installatie tot het dagelijkse gebruik.
Hoe krijg ik een offerte voor onze instelling?
Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of het onderstaande formulier: we nemen snel contact met u op om de behoeften van uw instelling te begrijpen en u een aangepaste offerte voor te stellen.
Vindt u het antwoord op uw vraag niet?
Contacteer ons